상담은 이렇게 진행됩니다
문의를 주시면 증상과 발생 시점, 건물 유형 등을 먼저 여쭤봅니다. 이를 바탕으로 예상되는 원인과 해결 방향을 안내해 드리고, 필요한 경우 방문 일정을 바로 조율해 드립니다. 전화가 어려운 상황이라면 문자로도 동일하게 상담이 가능하니 편한 방법을 이용해 주세요. 상담 과정에서는 불필요한 작업을 권하지 않으며, 상황에 꼭 필요한 부분만 정직하게 안내해 드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
처음 연락 주실 때 증상이 언제부터 시작됐는지, 물이 역류하거나 냄새가 나는 위치는 어디인지, 최근에 배관 관련 공사나 리모델링이 있었는지를 함께 알려주시면 훨씬 빠르고 정확하게 상황을 파악할 수 있습니다. 여러 세대가 함께 사용하는 건물이라면 다른 세대에서도 비슷한 증상이 있었는지 확인해 보시는 것도 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다. 상담 과정에서 대략적인 원인과 예상 조치 방법을 미리 안내해 드리기 때문에, 방문 전에도 어느 정도 마음의 준비를 하실 수 있습니다.
- 증상과 상황을 편하게 말씀해 주세요
- 예상 원인과 대응 방법을 안내해 드립니다
- 필요 시 방문 일정을 바로 조율합니다
- 작업 전 예상 비용을 미리 안내합니다